29 мая 2008 г. сотрудники кафедры "Маркетинг" ПензГУ приняли участие в работе Пензенского Клуба маркетологов...

29.05.2008 20:31

29 мая 2008 г. сотрудники кафедры "Маркетинг" Пензенского государственного университета приняли участие в работе Пензенского Клуба маркетологов. Гостями очередного заседания Клуба также были Жовтяк О.В. начальник отдела потребительского рынка при администрации Железнодорожного района, главный специалист администрации Первомайского района; Перевознюк И.Л. – руководитель медицинского учреждения "MEDI-Клиник".

В повестке дня заседания были обозначены следующие вопросы:
1. Проблемы и перспективы развития розничной торговли в г. Пензе и Пензенской области.
2. Использование современных методик оценки качества обслуживания в розничных торговых точках г. Пензы
3. Разное

Тема первого вопроса вызвала большой интерес и бурную дискуссию у присутствовавших. В частности, дискуссия коснулась трудностей развития сетей магазинов «шаговой доступности», крупных сетевых магазинов и торговых центров. Были затронуты и вопросы качества обслуживания, а также безопасности.

По-второму вопросу с докладом выступила к.э.н., доцент кафедры «Маркетинг» ПензГУ Шерстобитова Т.И. Ей была озвучена интересная методика оценки качества обслуживания в розничных торговых точках г. Пензы. Согласно методике оценка качества обслуживания должна проводиться по нескольким категориям: безопасность торговой точки, чистота, удобство, оформление микроклимата, качество обслуживания. Причем данная методика применима для оценки качества обслуживания не только в продуктовых магазинах, но в центрах, торгующих электронной и бытовой техникой и другими товарами народного потребления.

В конце заседания с докладом выступила Перевознюк И.Л., которая рассказала о деятельности компании "MEDI-Клиник", о трудностях в становлении бизнеса, о развитии медицинских услуг в г. Пенза, о качестве предоставляемых медицинских услуг, а также пригласила всех присутствующих посетить данное медицинское учреждение. 

» Последнее в разделе:
20.06.2018 00:40 Состоялась презентация книги «Где я должен побывать, чтобы познать Россию»
19.06.2018 16:42 25.06.18 состоится собрание для групп 15ЛС по учебной практике Помощник врача гигиениста
19.06.2018 15:31 В Пензенском государственном университете 20 июня начинает работу приемная комиссия
19.06.2018 15:18 Экскурсия для обучающихся Пензенского колледжа управления и промышленных технологий им. Е.Д.Басулина
19.06.2018 13:28 19 июня — 85 лет со дня рождения Героя СССР В. И. Пацаева
19.06.2018 12:23 Музей занимательных наук принимает гостей из школы № 67
19.06.2018 10:59 Благодарность Главы администрации г. Пензы
19.06.2018 09:12 Музей занимательных наук принимает гостей из школы № 67
19.06.2018 08:24 Конкурс на лучшие проекты, выполняемые молодыми учеными (Эврика! Идея), проводимого совместно РФФИ и Фондом поддержки научно-проектной деятельности студентов, аспирантов и молодых ученых «Национальное интеллектуальное развитие»
19.06.2018 07:25 Музей занимательных наук принимает гостей из школы № 67